سياسة الخصوصية
نحن في Gonsure نعلم بأنك تهتم بكيفية استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية، لذا أعددنا سياسة الخصوصية هذه لإعلامكم بكيفية جمعنا وتعاملنا مع البيانات الشخصية لضيوف موقعنا.
وُضعت سياسة الخصوصية هذه من أجل تقديم خدمة أفضل ومراعاة الأساسيات والمعايير العالمية لاستخدام "معلومات التعريف الشخصي" الخاصة بمستخدمي شبكة الإنترنت. ومعلومات التعريف الشخصي هي تلك المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها من المعلومات من أجل تحديد شخص ما أو التواصل معه أو تحديد مكانه، أو تحديد شخص بعينه في سياق عام..
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونريدك أن تكون مطمئنًا أثناء تصفحك لمنصة Gonsure. نحيطك علما اننا نُعالِج بياناتك الشخصية امتثالا لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية وما يَقترِن بهما من لوائح تنفيذية وبما ينطبق على الصيَّغ المُعدَّلة من حينٍ لآخر.
استمرارك في استخدام المنصة وخدماتها بعد تاريخ سريان السياسة المحدثة سيمثل موافقتك على هذه التغييرات من فضلك، اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية من أجل الحصول على فهم أوضح لكيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتنا أو تعاملنا مع بيانات التعريف الشخصي خاصتك فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني.
الموافقة الضمنية
إن استخدامكم لموقع Gonsure يدل على موافقتكم تلقائياً على ما نقوم به من جمع واستخدام للمعلومات الشخصية الخاصة بكم حسب مقتضيات هذه الوثيقة. عليه، فإننا نحتفظ بحقنا في إجراء أي تغيير على هذه الوثيقة وما يتبع ذلك من تغيير في إجراءاتها في أي وقت، في حال طرأت أي تغييرات على اشعار الخصوصية الماثل في المستقبل سنُخطِركَ بها حيثما كان ذلك مناسبا. علمًا بأنه استمرارك في استخدام موقع Gonsure يُفسَّر باعتباره موافقة ضمنية منك على ما طرأ من تغييرات على اشعار الخصوصية.
المعلومات التي نجمعها من زوار موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا على الهواتف الذكية بزيارة Gonsure ، فإنكم تزودوننا بنوعين من المعلومات؛
أولاً: المعلومات الشخصية التي تختارون الإفصاح عنها والتي يتم جمعها على أساس فردي، نود ان نخبرك انه قد يتم استخدام هذه المعلومات لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي قمت بطلبها، بالإضافة الى ذلك انه قد يتم استخدامها لغايات اخرى والتي قد تشتمل ولا تقتصر على فهم احتياجات العميل ، ومنها تحديث سجلاتك لدينا، و إبلاغك عن أية منتجات وخدمات أخرى قد ترغب في الحصول عليها، وايضا للأسباب المتطلبة بواسطة القوانين المعمول بها والسلطات ذات العلاقة.
ثانياً: المعلومات الخاصة باستخدام الموقع والتي يتم جمعها على أساس جماعي من خلال تصفحكم لموقعنا Gonsure؛ هذا يمكننا من تعقب كيفية تنقل الزائر عبر أقسام الموقع التي يهتم بها. لذلك نحن نجمع معلومات على سبيل المثال: عدد مرات الدخول إلى الموقع، وزيارات الصفحة، ومدة جلسات المستخدم. وهذا يشبه تقرير الحركة: فهو يتعقب ميول الأفراد والأعضاء وسلوكهم بشكل عام، ولكنه لا يحدد الفرد بعينه. كما إننا نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمة أفضل لكم وهذا يساعد على المحافظة على موقعنا مفيداً بمساعدتنا على معرفة المعلومات التي يسعى إليها مستخدمينا.
المعلومات المرسلة للموقع من قبلكم:
جميع المعلومات أو المواد التي ترسل الينا أو يتم تزويدنا بها عن طريق الموقع تصبح ملكاً الى Gonsure شريطة أن لا تكون تلك المعلومات أو المواد مخالفة أو تحتوي على ما يعتبر خرقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها, لذلك نحن لا نَجْمع البيانات الشخصية ونُعالِجها إلا عندما توافينا بها أنتَ بشكلٍ مُحدَّد. سيتم مُعالجة البيانات الشخصية التي توافينا بها طبقًا للأنظمة المُطبِقة، بطريقة تضمن أمان وسرية البيانات نفسها، وذلك بهدف تلافي أي إفصاح أو استخدام أو تعديل بشكل غير مصرح به أو إتلافها. لا يعتبر Gonsure مسؤولاً عن سرية هذه المعلومات أو المواد إلا في حالات معينة ومن ذلك: وجود اتفاقية مبرمة مع Gonsure لعدم إفشاء المعلومات أو اذا كان ذلك متطلباً عن طريق الأشخاص الذين يحق لهم الوصول إلى البيانات الشخصية بمقتضى أي نظام أو قانون أو تشريع ثانوي أو أمر صادر من محكمة أو بتفويض من أي هيئة تنظيمية تحظى بسلطة قضائية مُختصة أو إذا كان يتراءى لنا أن أي إفصاح من هذا القبيل يُعد ضروريًا لحماية حقوقنا أو الدفاع عنها أو إنفاذها. مع ذلك، فإن Gonsure يحتفظ بكامل حقه بإستعمال وإستخدام جميع المعلومات والمواد، (مثال ذلك: الأفكار، التجارب، التقنيات)، لأية أغراض وبأية وسائل.
حماية بياناتك الشخصية
إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماما. ولذلك فسوف نبذُل قصارى جهدنا لتأمين وحماية بياناتك الشخصية أثناء وجودها في حوزتنا وتخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، غير أنه لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة عبر الإنترنت. لذلك فإن المستخدم يتحمل كافة المخاطر وتقع عليه كامل المسؤولية المترتبة على إرسال أية معلومات أو مواد، أو تزويدنا بها عن طريق/عبر إستخدام الانترنت.نحن ندرك ونستخدم ضمانات أمنية لحماية معلومات التعريف الشخصية من الوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام.
استخدم المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عندما تسجل في الموقع الإلكتروني أو تشتري أحد المنتجات أو تشترك في خدمة الرسائل الإخبارية أو تشارك في استطلاع رأي أو إحدى طرق التواصل التسويقية أو تتصفح الموقع أو تستخدم بعض السمات الأخرى المحددة في الموقع الإلكتروني؛ بالطرق التالية:
- • من أجل إضفاء طابع شخصي على تجربة المستخدم والسماح لأنفسنا بتوصيل نوعية المحتويات وعروض المنتجات التي قد تهمك.
- • من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني لتقديم خدمة أفضل لك.
- • من أجل السماح لأنفسنا بتقديم خدمة أفضل من أجلك عن طريق الإجابة عن استفساراتك المقدمة لخدمة العملاء.
- • من أجل تنظيم مسابقات أو عروض خاصة أو استطلاعات رأي أو غيرها من سمات الموقع الإلكتروني.
- • من أجل إجراء تعاملاتك بسرعة.
- • من أجل إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بخصوص المنتجات والخدمات الأخرى.
- • من أجل استخدام البيانات الشخصية لأغراض البحث والتطوير.
كيف نحمي المعلومات؟
يتم عمل مسح شامل لموقعنا الإلكتروني بالكامل بصورة دورية من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني آمنة قدر الإمكان.
يتم جمع معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يمكن الدخول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون تصريح دخول خاص إلى مثل هذه الأنظمة، كما يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات، بالإضافة إلى إن جميع معلومات بطاقات الائتمان/المعلومات الحساسة التي تمدنا بها يتم تخزينها على خوادم آمنة عبر مزود خدمة البوابات الآمنة. وسيتم حماية أي معاملات دفع وحمايتها عن طريق التشفير, يتم تشفيرها بواسطة تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL).
كما أننا نطبق مجموعة متنوعة من معايير الأمان عندما يضع المستخدم طلبات الشراء أو يسجل اشتراكه بالموقع أو يدخل إلى معلوماته, تتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.
استخدام سجلات المتصفح (cookies)
نعم، إن سجلات المتصفح عبارة عن ملفات صغيرة الحجم ينقلها الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته إلى القرص الصلب على حاسبك عبر متصفح الإنترنت الخاص بك (إن سمحت بهذا)، والتي تمكن أنظمة الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته من التعرف على متصفحك وجمع وتخزين معلومات بعينها. على سبيل المثال، نستخدم سجلات المتصفح من أجل مساعدتنا على تذكر ومعالجة المنتجات التي أشتريتها، كما أنها تُستخدم من أجل مساعدتنا على فهم مفضلاتك بناءً على نشاطاتك الحالية أو السابقة على الموقع، الأمر الذي يمكننا من تقديم خدمة محسنة لك.
ونستخدم سجلات المتصفح أيضًا لمساعدتنا على تصنيف البيانات التي جمعناها عن حركة تصفح الموقع والتفاعلات التي تحدث عليه حتى نتمكن من تقديم تجربة وأدوات أفضل على الموقع في المستقبل.
نستخدم سجلات المتصفح من أجل:
- • المساعدة على تذكر ومعالجة منتجاتنا.
- • فهم وتخزين مفضلات المستخدم من أجل الزيارات المستقبلية.
- • متابعة الإعلانات والدعايات.
- • تصنيف البيانات التي تم جمعها عن حركة التصفح والتفاعلات على الموقع من أجل تقديم تجربة وأدوات أفضل في المستقبل. قد نستخدم أيضًا خدمات أخرى موثوق بها من أجل متابعة هذه المعلومات بالنيابة عنا.
يمكنك أن تختار أن يحذرك حاسبك الإلكتروني في كل مرة تُرسل سجلات التتبع، ويمكنك أن تلغي استقبال جميع أنواع هذه السجلات. يمكنك أن تفعل هذا عبر إعدادات متصفحك. تختلف أنواع المتصفحات فيما بينها اختلافات طفيفة، لذا، ألق نظرة على قائمة المساعدة في متصفحك من أجل أن تتعلم الطريقة الصحيحة لتعديل استقبال جهازك لسجلات التتبع.
إن أغلقت خاصية استقبال سجلات المتصفح، فستتوقف بعض السمات، والتي لن تؤثر على تجربة المستخدم التي تجعل من زيارتك لموقعنا أكثر فاعلية، وقد لا تعمل بعض من خدماتنا بشكل جيد. ولكن يمكنك أن ترسل لنا طلبات الشراء.
الإفصاح عن المعلومات
• يلتزم Gonsure بإشعار أصحاب البيانات وأخذ موافقتهم في حال مشاركة البيانات مع جهات أخرى لاستخدامها في غير الأغراض المحددة. ولكن نحيطك علما إننا لا نبيع أو نبادل أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية إلا بعد إرسال إخطار مسبق لك، وهذا لا يتضمن شركاء استضافة الموقع الإلكتروني وغيرهم من الأطراف الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع أو إدارة عملنا أو تقديم الخدمات لك، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نكشف عن معلوماتك في حال اعتقادنا أن هذا الأمر سيكون إذعانًا للقانون، أو بموجب سياسات موقعنا الإلكتروني أو لحماية حقوقنا أو ملكيتنا أو أمننا والآخرين. ولكن، يمكن تقديم بيانات الزوار غير الشخصية إلى أطراف أخرى من أجل أغراض التسويق أو الدعاية أو غيرها.
مشاركة البيانات الشخصية خارج المملكة
• نلتزم في Gonsure بعدم مشاركة أي من البيانات الشخصية لعملائها مع أي جهة خارج المملكة العربية السعودية. وفي حال تطلب الأمر مشاركة أي من البيانات الشخصية لجهة خارج المملكة فالمنصة تلتزم بأخذ عدم ممانعة من قبل هيئة التأمين.
روابط الأطراف الخارجية
• أحيانًا، وطبقًا لتقديرنا، قد نضع منتجات أو خدمات لأطراف أخرى أو نعلن عنها على موقعنا الإلكتروني، وتمتلك هذه الأطراف الأخرى مواقع إلكترونية خاصة بها ذات سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة بذاتها، لذا فإننا لا نتحمل أية مسئولية أو التزام قانوني حيال محتويات أو أنشطة هذه المواقع المرتبطة بموقعنا الإلكتروني، ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأية تغذيات مرتدة عن هذه المواقع.
التعامل مع إشارات عدم التتبع والتتبع السلوكي للأطراف الخارجية
• إننا نحترم إشارات عدم التتبع، ولا نتتبع أو نرسل سجلات تتبع أو نستخدم الدعاية عندما تكون خاصية عدم التتبع تعمل على المتفصح, والجدير بالذكر اننا من المهم أيضًا أن نذكر أننا لا نسمح بخاصية التتبع السلوكي للأطراف الأخرى.
استخدام البيانات الشخصية لأغراض التوعية والتسويق
• نلتزم في Gonsure بأخذ الموافقة المسبقة من أصحاب البيانات الشخصية عند أستخدام بياناتهم الشخصية لأغراض التوعية والتسويق, ومنحهم الحق في التوقف عن استلام المحتوى التوعوي والتسويقي.
ممارسات الاستخدام العادل للمعلومات
• نلتزم في جونشور بإشعار أصحاب البيانات عند حدوث أي تسرب لبياناتهم الشخصية من عن طريق إرسال بريد إلكتروني يفيد بالبيانات التي تم تسريبها من خلال إتباع الإجراء المعتمد في سياسة حساب المستخدم خلال سبعة ايام عمل .
معرفة العميل بحقوقه فيما يخص بياناته الشخصية
الحق في العلم:
• نلتزم في Gonsure بتوضيح الغرض الذي تم جمع البيانات الشخصية له والاَ تتم معالجها إلى للغرض التي جمعت من اجله والتي تم ذكرها مسبقا.
الحق في الوصول:
• نلتزم في Gonsure بتمكين أصحاب البيانات من الوصول والاطلاع على البيانات الشخصية الخاصة بهم من خلال حساباتهم في الموقع.
الحق في التصحيح:
• نلتزم في Gonsure بتمكين أصحاب البيانات الشخصية من طلب تصحيح بياناتهم الشخصية الغير جوهرية والتي تم الحصول عليها بشكل مباشر.
الحق في الحذف:
• نلتزم في Gonsure بتمكين أصحاب البيانات من طلب حذف البيانات الشخصية الخاصة بهم والتراجع عن الموافقة على مشاركتها
جهات الاتصال
إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فيمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:
البريد الإلكتروني: info@Gonsure.com
أو الاتصال بمركز خدمة العملاء 8001244010
• يوم السبت من 12:00 مساءً الى 8:00 مساءً
• يوم الأحد الى الخميس من 8:00 صباحًا الى 10:00 مساءً